Известно, что к одной и той же работе разные люди могут относиться не одинаково и как следствие, разным будет качество их труда. Есть старая притча:

"Путешественник спрашивает у каждого из трех каменщиков, что они делают, он получил от каждого совершенно разные по смыслу ответы, отражающие отношение каждого из этих людей, к выполняемой работе. Первый ответил, что он таскает эти проклятые камни, проявив при этом психологию и отношение к делу раба. Второй, заявил, что он зарабатывает себе на хлеб, продемонстрировав отношение к работе батрака, и лишь третий сказал, что он строит Храм."

Если Ваша организация будет состоять из "третьих" людей, то успех почти гарантирован, а для этого нужно работать над персоналом.
Работа с персоналом, должна строиться как минимум по двум направлениям:
Первое, это работа с коллективом в целом, а второе - лично с каждым сотрудником.
При индивидуальной работе, это, прежде всего проявление и опредмечивание внутренних потребностей личности, и воздействие, путем создания условий, для удовлетворения именно этих, актуальных на данный момент, для конкретного человека потребностей, этим нужно стимулировать сотрудника.Обязательно в состав мотивирующих факторов: признание, рост, достижения, ответственность, полномочия и т.д. должны входить и поддерживающие факторы. В процессе деятельности необходимо также максимально сближать цели организации и интересы сотрудника.

Как добиться активности сотрудников и улучшению морально-психологического климата:
Для этого необходимо в процессе работы проводить мероприятия, направленные разъяснение смысла нововведений. Каждый сотрудник должен знать ЧТО от него хотят.
Нужно разъяснить задачи и проблемы, раскрыть их. Нужно стимулировать сотрудника на генерацию СОБСТВЕННЫХ идей, для решения той или иной проблемы, таким образом он становится частью общего дела, если есть действительно интересные предложения, то нужно немедленно этим предложением воспользоваться и ГЛАСНО отметить человека подавшего такую идею, тем самым делая стимул для других сотрудников, это эмоциональная встряска очень важна, нужно поощрять своих сотрудников, для стимулирования.

Таким образом мы добиваемся от сотрудников, которые приобщились к общему делу, большей эффективности.
Качество труда зависит от персонала. Персонал это самое важное в любой организации.

(с) Новик